意向
职位
欧美线上中心 丨 广东省-深圳市
招聘类型：实习生招聘
发布时间：2023.09.27
岗位职责：
1，通过邮件负责处理品牌售前，售中和售后的客户问题，提升客户满意度；
2，处理海外团队升级工单，协作完成客户咨询与需求；
3，与公司其他部门沟通协作处理好官网、亚马逊等平台线上订单客户订单问题等；
4，总结客户反馈数据与VOC，输出服务质量报告与VOC闭环；
5，优化客服工作，整理优化SOP文档与流程。
岗位要求：
1.英语≥6级，其他欧洲小语种能力加分；
2.具有良好的信息处理能力，逻辑条理清晰；
3.细心主动，学习能力强。
